































تولید یا ساخت یک محصول، هزینهبر و زمانبر بوده و بدون انجام اقدامات کنترلی میتواند خطرناک باشد. چنانچه تولیدکنندهای محصولات معیوب و بیکیفیت را برای مشتریان خود ارسال کند، در قبال صدمات یا مشکلات احتمالی ناشی از استفاده از آن محصول مسئول شناخته شود. کیفیت به معنای تناسب با هدف یا درجه انطباق یا عدم انطباقخروجیهای یک فرآیند یا خود فرآیند، با الز...








































